現在、SRS-029/030 スマートライドモニター AIO-6 MAX/LTEを最新ファームウェア(Ver.2.1.0)へアップデートすると
一部のAndroid端末において、新規Bluetoothペアリングができないという事象が発生しております。
■発生している事象
スマートライドモニターとAndroid Autoの初回接続時、本来スマートフォンのBluetooth新規デバイス一覧に表示される
「CHIGEE-****」(****は4桁の数字)が表示されず、Bluetoothペアリングを行えないため、
Android Autoへ接続できない場合があります。
※本事象は一部のAndroid端末(Pixel8、Pixel8aで確認)で発生することを確認しております。
※Apple CarPlay(iPhone)は接続に問題ございません。
現在、原因の調査および改善に向けた対応を進めております。
Android端末をお使いの方におかれましては、大変恐縮ではございますが、不具合対策版ファームウェアのご案内までの間は、
スマートライドモニターのファームウェアアップデートをお控えいただきますようお願いいたします。
既にアップデート済みで本症状が発生しているお客様につきましては、個別に対応方法をご案内いたしますので、
弊社サポートまでお問い合わせください。
ご利用のお客様にはご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
以上
タナックス株式会社