通信販売の手引き

お届けまでの流れ

海外への発送は行っておりません、配送のエリアは日本国内のみになります。
This company doesn’t ship overseas.

インターネットでのご注文

1. インターネットでご注文をいただきます。
   折り返し、ご注文内容の確認メールを送信いたします。
2. お客様からお支払（クレジットカード決済・現金書留・銀行振込）
3. カード決済完了後、現金書留受け取り、または銀行振込の確認後、1週間以内に商品を発送いたします。
4. 商品がお手元に配送されます。
   お届け商品の内容をご確認下さい。
   代金引換をご利用の場合は、商品配送時にお支払をお願いいたします。

電話でご注文

1. 電話でご注文をいただきます。必要事項をお知らせください。
2. 受付時に、お支払金額・出荷予定日等をお伝えします。
3. お客様からお支払（クレジットカード決済・現金書留・銀行振込）
4. カード決済完了後、現金書留受け取り、または銀行振込の確認後、1週間以内に商品を発送いたします。
5. 商品がお手元に配送されます。
   お届け商品の内容をご確認下さい。
   代金引換をご利用の場合は、商品配送時にお支払をお願いいたします。

メールでご注文

1. メールでご注文をいただきます。以下の内容を明記してください。
2. 折り返し確認メールを送信いたします。
   ご注文内容の確認と、お支払金額・出荷予定日等をお伝えします。
   ※ 内容にご不明の点がございましたら、sales@tanax.co.jpまでご連絡ください。
   ※ この場合のメールは、出荷日前日までにお願いいたします。
3. お客様からお支払（現金書留・銀行振込をご利用の場合）
4. 現金書留受け取り、または銀行振込の確認後、1週間以内に商品を発送いたします。
5. 商品がお手元に配送されます。
   お届け商品の内容をご確認下さい。
   代金引換をご利用の場合は、商品配送時にお支払をお願いいたします。

お支払い方法

海外への発送は行っておりません、配送のエリアは日本国内のみになります。
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下記の4種類の方法（クレジットカード決済・現金書留・銀行振込・代金引換）をご利用いただけます。
現金書留・銀行振込をご利用の場合は、インターネット、お電話またはメールにてご注文の後、先払いにてお支払いただくことになります。

クレジットカード

以下のクレジットカードがご利用いただけます
VISA・MASTER・AMERICAN EXPRESS

クレジットカード決済完了後、1週間以内に商品を発送いたします。

現金書留

インターネット、お電話またはメールにてご注文の後、ご希望の商品・品番を明記し、代金を添えて下記までお送りください。

〒270-0128 千葉県流山市おおたかの森西 3-5-7
タナックス株式会社　通販係

現金書留が到着後、1週間以内に商品を発送いたします。

注）誠に申し訳ありませんが現金書留郵便料金はお客様負担にてお願いいたします。

銀行振込

インターネット、お電話またはメールにてご注文の後、下記までお振込みください。

三菱UFJ銀行 千住支店 当座預金160781 タナックス（カ

ご入金を確認後、1週間以内に商品を発送いたします。

注）誠に申し訳ありませんが銀行での振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。
注）お急ぎの方は電信扱いにてお振込願います（文書扱いですと確認まで2週間程度かかる場合もございます）。
注）ATM等でお振込の際に、口座番号を7桁または8桁で入力するよう求められることがあります。この場合は口座番号の先頭に「0」を追加してください。

代金引換

商品配達時に代金（商品代金、送料、手数料――すべて消費税を含む――などの合計金額）を現金にてお支払いいただく方法です。
インターネット、お電話またはメールにてご注文を受け付け後、1週間以内に商品を発送いたします。
ご請求額を配送業者の方に直接お支払いください。

配送について

海外への発送は行っておりません、配送のエリアは日本国内のみになります。
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配送方法

下記いずれかの配送会社による配送となります

ヤマト運輸（https://www.kuronekoyamato.co.jp/）
佐川急便（https://www.sagawa-exp.co.jp/）

配達日時指定について

配達日指定 土日祝日を問わずご指定いただけます（ご注文日より1週間程度後の日付をご指定ください）。

配達時間帯指定

下記時間帯ののいずれかをご指定いただけます。
午前中/12-14時/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時

お支払金額

海外への発送は行っておりません、配送のエリアは日本国内のみになります。
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お支払金額の計算方法は、以下のようになります。

お支払い金額 ＝ 商品代金（税込）合計額 ＋ 送料（税込）＋ 代引手数料（税込）

送料について

送料は、税込み価格3,300円未満の場合、330円（税込）
3,300円以上は無料となります。

代引手数料について

商品代金に関わらず、一律550円（税込）となります。

消費税について

商品代金・送料・代引手数料には、それぞれ10％の消費税が含まれています。
1円未満の消費税端数は切り捨てとなります。

返品(返金)・交換について

海外への発送は行っておりません、配送のエリアは日本国内のみになります。
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返品・交換の条件について

お客様都合による返品
「サイズが合わない」「イメージと違った」などのお客様都合による返品は、商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合で、未使用・未開封の商品に限り承ります。
弊社都合による返品・交換
「初期不良・破損」「注文と違う商品が届いた」など、弊社に原因がある場合は、速やかに返品または同一商品との交換にて対応させていただきます。
返品・交換をお受けできないケース
・商品到着から8日以上経過した商品
・使用済み、または開封済みの商品
・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
・商品タグや付属品を紛失・破損された商品
・セール品、受注生産品、その他商品ページに「返品不可」と記載のある商品

手続き方法 

返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に、[お問い合わせフォーム]より、 ご注文番号(#から始まる4ケタの番号)または、ご注文時のお客様情報を明記の上ご連絡ください。弊社にて内容を確認後、5営業日以内に返送先や手順をご案内いたします。

返送料ついて 

お客様都合の場合
返送料はお客様のご負担（元払い）とさせていただきます。
弊社都合の場合
弊社にて送料を負担いたします（着払い）。

ご返金について

弊社にて返送商品を確認後、5営業日以内に返金手続きを行います。
クレジットカード決済の場合はカード会社経由で、その他のお支払い方法の場合はご指定の銀行口座へお振込みいたします。
※当初の発送にかかった送料は返金の対象外となりますのでご了承ください。

ご注文方法

※海外への発送は行っておりません。配送エリアは日本国内のみになります。
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インターネットでご注文

インターネットからのご注文は24時間受け付けております。
下記の手順でご注文ください。

インターネットでご注文

電話またはメールでもご注文いただけます。

ご注文時には、下記の事項についてお知らせ下さい。